社長業

要するに生き物であるという事です。

人類の出生者数と死亡者数は中長期的には必ず等しくなるように。
星が誕生し、必ず寿命を迎えるように。

組織もまた人という生き物が創ったものである以上、必ず死を迎えると言われています。
それは今勝ち組企業であるMSだろうがGEだろうがGoogleだろうが例外はないでしょう。

必ず終わりはきます。どんな最高の企業であってもです。

さらに小さなスパンで見るならば、全ての組織構成員はおそらくはもっと早く会社を去るでしょう。
勝ち組企業ならなおさらで、100年続いている組織において勤続100年の人はいないはずです。
基本的にもっと早く人は死ぬからです。当たり前ですが。

では、会社を去りゆく人はもはや会社にとって何の価値も無い人なのでしょうか。
私の答えは当然NO。そりゃぁ、数字的には人件費はやめた人の分無くなるわけだし、その人が働いてくれていたことによる労働価値は無くなるわけだしゼロに戻るかもしれません。

しかし、ここで思い出してほしいのが題名で書いた「組織は有機体である」っつー話。
有機体にとって、生物にとって、過去死んでいった新陳代謝の結果死滅していった細胞群は価値がないのでしょうか。

会社を去りゆく人と同じように、当然体には「いない」わけだし、一見そう見えるかもしれませんね。
でも実は、死んでいった細胞には大きな価値があるのです。

現在という概念にとらわれて考えるから価値が見いだせなくなるのですね。
過去と未来という現在なんかよりもはるかに長大な時を考えれば、いかに死んでいった細胞が価値をもたらしたか。

過去、その細胞は確実に体の一部をなしていました。
そして細胞は新たな細胞を生み、DNAに自らの存在の痕跡を刻むのです。

細胞一つ一つに未来への貢献があります。
それはDNAに刻まれた痕跡として。
価値ある死をもたらす皺として。

細胞の生と死は、生物にとって過去と未来を紡ぐ生命のバトンです。
そしてきっと、同じことが会社を織りなす人々（それは社員であり役員でありユーザーである）にとっても言えると思うのです。

会社に入ってくれた人、会社を辞めていった人。
全ての構成員がヴォラーレという生命のDNAに痕跡を残しています。

起業して2年半。
彼ら全員の残してくれた価値と、これから入社してくる方々が新たに生み出していくであろう価値とを大切にしながら、必ずビジョンとミッションを達成してみせます。

今日は決意を新たにした日でした。
以上。

という名言を作った。

今の時代、弊社のようなBtoB企業においては、社内のワークフローの合理化を徹底して進めるべきであると自覚している。
つまり、どんなに新規の受注が出来なくとも利益を出し続ける体制作りをする大チャンスなのである。

この景気不安に流されて、不安になっているような経営者では全くいけない。
むしろ、私はこの景気不安を喜んでいるくらいである。まあ好況ならもっと喜ぶけどさ。

というのも、まず社内の組織体制を強固にするチャンスである。
さらに不況下での勉強もできるのだから一石二鳥だ。マジにそう考えています。

社内のワークフロー、個人個人の一日の動きに関して今丁寧になぞって行こうとしています。
徹底した合理化。部署間の調整と個人レベルでやるべき仕事とやらない仕事を明確にし、組織としての贅肉を取り除く作業です。

一見無機的に見えるようですが、これを徹底していく事ですべてがガラリと変わります。
合理化する事で、仕事に余裕が出ます。一日の仕事の量が物理的に減るのだから、精神的な負荷も減る。

そして余裕があれば、自分の仕事のクオリティを高める為の勉強が出来る。
それは新しい言語を覚える、営業スキルを磨くなど個人個人が自分のキャリア戦略を見据えて好きにやればいい。
とにかく毎日新しい事を学んでいく。どれだけ学べるかが重要です。

そして自分のクオリティが高まれば、顧客やチームとの信頼関係が生まれます。
生まれるというよりはるかに強固なものとなり得ます。

すると更に仕事の効率化・合理化が進み、また余裕が生まれていく。
この正のスパイラルが発生してくるのです。

わたしたちの会社は、もっともっと合理化し、顧客との信頼関係を強固にしていかなくてはいけません。
最近仕事が楽しくてしょうがない。もっともっとがんばろーっと。

先日とある学生の方から卒論で学生企業を扱うので話が聞きたいとのご連絡をいただき、一時間ほどお話しさせていただきました。

いわく、

「起業するのに、会計とか色々勉強してからする」と

言っている人が多いんだとか。

これはこれで論理的に正しいとは思うのですが、正直この考え方をしている方はなかなか起業に踏み切れないのかな、と思います。
というのも、人間の意志決定行動は確か「探索と充足」（かな？）に分類できるという話を見たことがあるのですが、要するに与えられた時間の中で「正解と思われる選択肢」をたくさん探し（探索）、そしてそれらの中から選択する（充足）というものでした。

これは説得的であると私は思っていて、時間や手段が有限である以上、「ベストな解」とは絶対にありえない概念なのです。あり得るとすれば「ベストと（自分や他人からすれば）思われる解」（ベターな解）なのです。

そういった前提で考えた時に、正直「起業するために勉強する」という考え方はとたんに現実味を失うのではないでしょうか。
大学に入ってみなければその大学で自分に起きる出来事を予想していくことができないように、会社に入ってみなければその会社が本当にどんな会社（少なくても自分にとって）なのか分からないように、起業してみなければ起業するということが（自分にとって）どういうことなのかは解りえません。

おそらく多くの方が会計ができなければ駄目だとか、法律が分かっていなければ駄目だとか、実務上そんなに大したことではない事項に心割かれているのではないでしょうか。

私は少なくても民法、商法に関して多少の知識を持っていますし、実際その知識が役に立ったことはたくさんあります。
しかし、実際もっと頻繁に使っている知識はSEOやSEM周りの知識だったり、見積書のうまい見せ方だったり、プレゼンスキルだったりします笑

起業について色々と思考を巡らせて事前に勉強すること自体は間違っていないと思うのですが、私としては起業する日やそれまでに何をどこまで勉強するなどしっかりと期間を区切って優先度をつけて勉強するのがいいのかな、と思います。

経営者として必要とされる最低限の知識はある程度やれば習得できると思いますが、あれば望ましい能力や知識を云々しだすと時間はとてもじゃないですが足りません。あっという間に人生が終わってしまうくらい深い領域だと感じます。

「最低限」とは自分にとっては何なのかを考えるのもいいのかもしれませんね。
何はともあれ、私の意見としては表題のとおり。
まずやってみる事だと思います。少なくても私はそうしてきました。

昨日は会社の営業部中間MTGがあった。
営業部のMTGに私が参加するのは月に二回。月半ばの中間MTGと月末の締めMTGである。
今日は昨日のMTGで皆に言った内容を紹介してみる。

・・

数年前にラルクのhydeがever greenという曲を出した。
そのPV（ページビューじゃないよ）は、彼がでかい鳥かごの中でギターを弾いている、というもの。
カメラがズームアウトしていく中で、実は鳥かごは空いているという事がわかる。

なんで、こんなPVなのかなー。まぁhydeだしようわからんな。
と思っていたが、その後どっかの音楽雑誌で、hydeのインタビューが載っていた。

彼曰く、「僕らが勝手に鳥かごだと考えているものは、実はとっくに開かれている、という事を伝えたかった」。

その時は当たり前だっつーのくらいにしか考えていなかったが、
今は実は深い事言ってたんじゃないかと思いだしている。

・・

スティーブジョブズも言ってます。1分6秒当たりで。

「あなたたちは既にありのままなのです」と。

つまり、自分が持っているプライド、外部からの重圧、作られた制度etc
これらは全て、実は何でもないのです。

そういったものは、人間がこの世で怠慢な脳みそを持っていても生きていけるように作られた、単なる言葉です。

「社長とはこういうものです」
「うちの会社の事業はこうしていかなくてはならない」
「与えられた仕事だけやっていればいい」

世の中には、いくらでもこういう「べきだ」論が存在する。
しかしこの中に、どれか一つでも普遍性のあるテーマがあるかと言えば、そんなことはない。

社長の仕事の仕方なんて、百人百色あっていいわけです。
仕事だってそう。与えられたことだけやるのではなく。与えられた仕事はやる、そしてその上にプラスオンした方がいいに決まっている。

これを単なるタスク管理、to do管理などと言いだすとわけがわからなくなる。
自分がやらなくてはならない仕事に目がくらんで、やるべき仕事に目がいかなくなる。
目的意識に目がいかなくなる可能性があります。

それらは全て人間が勝手に作り上げている思考の枠なのだと思います。
思考の枠とは、すなわち勝手な前提。思考する上での制約の事です。

例えば極端な話、与えられた仕事ではなく会社のため、自分のパフォーマンスを発揮するため、
上司に違う仕事をやらせてくれと直談判することだって出来ます。

あるいは、自分に与えられた目標達成が困難だと思ったら、
新しい手法を自分で考え、実行していく事だって人間には出来るのです。

そういった意味で、
思考の枠を打ち破る瞬間が求められる瞬間は人生で何度もあります。
自分が生きてきた、属してきた規範（という名の制約）に縛られていては最高の仕事は絶対に出来ない。

もちろん、制約の中で仕事をすることが重要な時もあります。
それはチームワークやコンセンサス。そういった事が重視される瞬間でしょう。

だから、単に思考の枠を画一的に打ち破るのではなく、
開かれた鳥かごを想定する事が重要なのです。

「鳥かご」とは「制約」を表現する暗喩ですが、
「開かれた鳥かご」を想定するという事は、
自ら制約の中に身をおき、いつでもそこから出ることが出来る状態を想定するという事です。

つまり縦横無尽です。単に制度を破りまくっても意味がない。けれど時には必要な瞬間もある。
だったら必要な時は制約に身をおき、必要な時には打ち破るという一種の越境能力を持つ必要があります。

なんか色々な所に出てくる慣用句がありそうな主張だな。

「清濁併せ持つ」
「自由自在の剣」
「風林火山」とか・・

私もまだまだひよっこですが、
必ずそんな自由自在な経営者になります。

最近いろいろな経営者の方と接する機会が増えているが、
そういった機会が増えれば増えるほど、自分の生活とか、収入とか、他の会社のこととかをぐだぐだと言っている人には興味がなくなってきました。

魅力的な経営者は決まって、自分たちの会社のことを話したがります。

社員のこと。役員のこと。
企業文化のこと。
商品・サービスのこと。
自分たちのビジネスのしくみ。
将来像。

・・

きっと、自分の収入や生活よりも、会社が成長・発展していくことのほうがはるかに大切なんでしょうね。
会社としてどんな状況にあろうとも、すなわちアーリーステージにいる社長にせよミドルステージにいる社長にせよ。はたまた、大企業の社長にせよ、そういう人は魅力的です。

彼らに共通している要素とは何なのでしょうか。
夢や希望、リーダーシップ。いろいろあるでしょうが、最も重要なことは、「ビジョナリー」ということなのではないでしょうか。
言葉を換えれば、「理想を持って働いている」ということです。

すなわち、彼らは仕事をする上で、自分のためではなく理想のために働いているということです。
これがなくては、いくら収入が増えようが、うれしくもなんともない気がします。

そんなことよりも、もっと偉大な理想達成の一端を担うこと。
ここに意義を見出し、自分個人の夢を添わせ、働いていける人こそが一流の経営者となっていく資格の一つを得るのだと思います。

私は少なくとも、今自分の夢を会社の理念により添わせながら働けているというと断言できます。

日本を代表する企業になる。
その過程において「人々の生活と、クライアント企業の成長の過程で、不可欠な存在となる。」という社会的使命を達成する。

これらを達成できれば、
大抵の一個人の目標や夢がちっぽけに見えてしまう位の偉業を達成することになると私は考えています。

私たちは必ずこの理念。社会的使命を達成する。
その決意を新たにしています。

・・

ところで、ゲラが治らなくて困っています。
今日も面接している最中にはす向かいに座っていたD園の笑顔に吹き出してしまいました。

笑いそうになったときにこらえるための良い手段ってないのでしょうか。

てことを前面に打ち出しているドラゴンボールエボリューションの打ち出しは勇気がすごいあると思う。実際人気どうだったのかしら。正直ＤＶＤ的に赤字になっちゃうんじゃないかと心配になってしまいます。

それとも良くも悪くもゲテモノ好きな人が見てくれるんでしょうか。

・・

ところで私はどうやら「ゲラ」というやつらしい。

ツボにはまると笑いが止まらない人間のことです。ちょっと今日はクレイジーになってしまいました。

・・

人事面談をしているといかにビジョンやミッションが社員に浸透していないのかまざまざと見せつけられます。これだけ経営側からビジョンの考え方などをアウトプットしていても、受容する側はそりゃ全部聞いているわけではないですからね。

そういう意味でもいい機会になっています。一人一人に対してめちゃめちゃ熱く語ってるからね。
これから四半期に一度はがっつり全員と向き合おうと思ってます。

ビジョンやミッション、バリューというものは所詮社員が共有しなくてはいけないものであって、経営者が共有しているのは当たり前です。経営者がビジョンを語ってばかりで従業員が全く共有していない企業がちまたにはあふれていますが、これは悲劇ですね。裸の王様というやつを思い出します。

最近ファストリテイリングの柳井会長の一生九敗を読みました。ユニクロの組織設計は極めて興味深い。なによりも柳井会長の考え方はまさに「非常識に考える」ということだろう。

「もののけ姫」でアシタカヒコが「くもりなき眼」という言い方をしていたが、

まさにそのとおり。常に既存はｉｎｎｏｖａｔｉｏｎにより打破されてきたというのが歴史である。それはくもりなく、「こんなやり方もあるんじゃねーの？」という考え方から始まるものであり、ユニクロはもちろん多くのエクセレントカンパニーが実践してきた考え方なのだろう。

多くの場合、そういった挑戦は失敗してしまうのかもしれないが、少なくてもユニクロはたったの一勝から世界企業と呼ばれるまでに成長した。そういうことなのだろう。

私たちも日本を代表するほどの世界企業を目指すからには、普通の会社であってはならない。それは社内制度においても社員にしても経営者にしても、当り前のことをしていては世界企業になどなれるわけがない。

既存の会社にないような発想や制度や仕事の流儀が必要である。

久々の更新です。

ブログってのは、書きたくなる時期と書くモチベーションがなかなかわかない時期とありますよね。で、しばらくあんま書く気が起きなかったので書いてませんでした。でもちょくちょく会う人から「なんで最近ブログ書かないの」って言われるので、書いていこうと思う。

表題のとおりである。最近会社の社員数が３０名前後になって、殊に思うのがこれからどんどん今までのやり方では通じなくなっていくのだろうなー、ということである。

会社のフェーズが変われば、経営者に求められる能力は勿論役員、管理職、さらに言うなら社員一人一人に求められる職能も変わっていく。内部的環境も外部的環境も日々刻々と変化しているのに経営者が変わらないなどというのは自殺行為であろう。

昔のブログにも書いたことがあるが、「進化の反対は無変化」である。変化をしない人間には未来はない。発展もない。

あるのは後退か、よくて現状維持である。

今のフェーズの会社にとって、自分が発揮するべき役割はなんなのか。社員の皆さんにも考えてほしいし、私自身も深く考えていかなくてはならない。

ウェブサイトを24日にリニューアルしてから早20日ほどが経ちました。

今回のウェブサイトはインバウンドでのお客さまからのお問い合わせをしっかりと確保していくためには、トップページに「webマーケティング」「webコンサルティング」というキーワードを仕込んでいました。

また下層ページにおいても、それぞれの事業内容別にSEO対策を施していました。

結果、yahoo!からのサイトの評価が急速に高まり、昨日の時点で、「webマーケティング　4位」「webコンサルティング　7位」「CMS構築　10位」「EC構築　7位」を達成していました。

最近yahoo!のインデックスまでの時間がめちゃくちゃ早い気がします。さすがに20日程度で上がってきたのはうれしかったですね。

サイトのセッション数も以前に比べて3倍以上になっています。インバウンドでのお問い合わせも早速入りました。本来SEO対策とは、サイト設計の段階でページごとに上位表示目標キーワードを設定し、こつこつと努力していくのが良いと思います。

今回トップが上がったのは当然なのですが、下層ページにおいてもしっかりとSEO効果を発揮できているので、会社のサイト戦略としては成功の方向にあるようです。お客様のサイトにSEO対策をしていて自社サイトでこけては格好がつかないので今後も継続的に複数ワードでのSEO対策を頑張っていきたいと思います。

最近慌しくて更新できてません。コメントもたまりまくってました。すいません。
今日まとめて全部返したのでよければ皆さん見てくださいね。

・・

今日は終礼で組織は理念の実現のためにあるという話をしました。

現在の日本では、組織は雇用を維持すべきだとか、雇用を創出すべきだとか言われますが、私に言わせればそんなことを言われる筋合いは全然ないわけで、理念を実現する過程での副産物として雇用とか各々の収入アップとかがあればいいんじゃねーの？

と思っています。共○党の皆さんに怒られてしまいそうですが笑　まあ個人としての主張なので申し訳ありませんがそういう気持ちです。

別に会社を創業したときに、雇用を創出するとか誰に約束した覚えもありません。
創業時にあったのは、自分の夢を必ずかなえてやる！という気持ちと、そのためにも会社を絶対成功させて日本を代表する企業にしてやる！ということでした。

この気持ちってまったく間違ってないんですよね。前者は自分個人の目標で、後者は経営者として会社の理念実現をしてやる、という気持ちだと分析しています。それは自然なことだし、創業者である私が自分の夢のために会社を創業したことに文句を言う人はいないでしょう。個人の自由だし。

ただ、ここでいいたいことは、究極私ですらも会社の部品に過ぎないということです。会社は理念が設定され、その実現のために働く構成員（その夢の実現の過程で自分の目標を達成しようと考える人たち）が生まれてきている時点で、組織として一人歩きしています。

会社を自分が経営しなければいけないとか、そういうのはエゴだと私は考えています。まぁ会社に第三株主がついた時点を想像すれば一番わかりやすいと思いますが、そうなったらもう自分だけの会社じゃないんですよね。というか私に言わせれば、創業して「こういう組織を目指します」といった時点で、周囲からそれを期待されますし、そのことに対して無責任ではないと思います。

だから、会社は理念を実現するためにあると私は思うのです。
その過程で実現される私の目標含め、各構成員の目標は副産物です。ただ、各構成員は会社理念達成の家庭で、自分の目標を会社の成長に沿わせる自由はあります。会社で自分の目標が達成不可能だと思えば会社を辞めればいいと思います。だっていても意味がないのですから。

とここまで書いてきて、この考え方って一番バランスがとれていると確信できる自分はバランス悪いのでしょうか笑　でも、構成員が自分の目標を沿わせることができるかどうかの判断基準としてミッションやビジョンがあると思うのですよね。

・・

ぐだぐだと書いてしまいました。
最近の悩みはこういう組織に対する考え方を社員に語る場があんまりないことです笑

きっと入社するときにがっつりいったり、メールで伝えることしかないのかな、と思います。もっと語れればなと。
今度もし講演会とかに招かれたら、ぜひ社員も連れて行こうと思います。